¿Cómo podemos ayudarle?

Respuestas a las preguntas que más nos hacen los compradores B2B, distribuidores y socios de marca privada.

1Información general

¿En qué se especializa Use At Home?
Somos un fabricante OEM/ODM directo de fábrica de envasadoras al vacío para alimentos y electrodomésticos de cocina y limpieza para clientes B2B en todo el mundo.
¿Dónde está ubicada su empresa?
Nuestra fábrica está en No. 10-22, Block B, Building 1, Guilin China Resources Centre, No. 1 Hongling Road, Xiufeng District, Guilin City, Guangxi Province 541000, China — los productos se fabrican en nuestras propias instalaciones.
¿Qué tipos de productos ofrecen?
Envasadoras al vacío, freidoras de aire, aspiradoras, limpiadores a vapor, extractores de jugo en frío, vaporizadores de ropa y fabricantes de sándwiches.
¿Fabrican sus propios productos?
Sí — cada producto se diseña y produce internamente, lo que nos da control total sobre la calidad y los precios.
¿A qué mercados sirven?
B2B global: distribuidores, importadores, mayoristas y marcas privadas en más de 50 países.

2Producto y calidad

¿Son duraderos sus productos?
Sí — diseñado para durar de 5 a 10 años para brindar confiabilidad y bajas tasas de devolución.
¿Podemos solicitar productos personalizados?
Absolutamente. OEM/ODM cubre logotipo personalizado, empaque, color y especificaciones.
¿Qué certificaciones tienen sus productos?
Dependiendo del producto y mercado de destino: CE, RoHS, FCC y más. Proporcionamos los documentos relevantes para su pedido.
¿Podemos inspeccionar la calidad antes de un pedido grande?
Sí: las muestras salen de nuestra fábrica en 3–7 días, y hay inspección previa al envío y registros completos de control de calidad. Las muestras se cobran al precio de venta al público y usted paga el envío; el plazo de entrega depende de su dirección. Podemos organizar el envío o enviarlas a su transitario en China, y el importe de la muestra se descuenta de su pedido al por mayor.

3Pedidos y logística

¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?
Typically 500–1,000 units per model; smaller trial orders are available on request.
¿Cuál es el plazo de producción?
15–30 días para la producción en volumen tras el depósito; las muestras salen de nuestra fábrica en 3–7 días.
¿Qué opciones de envío ofrecen?
FOB China (Shenzhen/Guangzhou), EXW o CIF — por mar o aire, en todo el mundo.
¿Cuáles son sus condiciones de pago?
30% depósito, 70% saldo antes del envío (T/T). Se acepta Alibaba Trade Assurance.

4Soporte y comunicación

¿Podemos visitar su fábrica?
Sí — los socios son bienvenidos. Contáctenos para organizar una visita.
¿Ofrecen soporte posventa?
Sí — una garantía de 12 meses con reemplazo de unidades o piezas defectuosas.
¿Cómo podemos contactarlo?
Email [email protected] or use our Contact page — we reply within one business day (GMT+8).
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Nuestro equipo está listo para ayudar con especificaciones, precios y pedidos personalizados.

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